appeals

Възражения и преглед на решение

Кога може да се поиска appeal/review.

Когато системата позволява, потребителят може да поиска преглед на решение. Appeal не означава автоматично премахване на ограничението. Възражението трябва да обясни защо потребителят смята, че решението е грешно, непълно или нуждаещо се от нов review. Harmixo трябва да пази процеса контролиран: кой е подал appeal, за какво решение, какъв е резултатът и какво е обяснено. Ако има safety риск, особено при непълнолетни или protected users, review може да бъде по-строг и да отнеме повече време.